Termes et conditions

1. Général
1.1. Les termes et conditions (CGV) du CSRO s'appliquent à toutes les affaires futures à traiter avec les clients. Les dérogations fournies par le client à ces conditions ne sont que la reconnaissance écrite et explicite effective de notre part.
1.2. La relation contractuelle entre CSRO et le client n'est établie que par le contrat écrit conclu avec le client, qui régit les règles de facturation applicables, la description du service/du produit et les conditions générales. Lesdites composantes du contrat sont présentées dans l'ordre indiqué par ordre de priorité.
1.3. L'utilisation des termes et conditions du client est exclue.
1.4. Les accords verbaux ou téléphoniques ainsi que les accords écrits et oraux avec nos représentants ne nous engagent que s'ils sont confirmés par écrit. Le client sera expressément averti que les vendeurs ne sont pas autorisés à agir par les termes d'accords différents.
1.5. Dans nos contrats et règles générales s'appliquent que le samedi n'est pas un jour ouvrable.
2. Justification du contrat
2.1. La relation contractuelle est fondée sur une offre écrite du client et une acceptation écrite ou adoption « positive » par la fourniture des services attendus par CSRO.
2.2. Les fournitures et services aux personnes de moins de 18 ans sont exclus.
2.3. Le client est tenu de soumettre lors d'appels d'offres à la demande séparée du CSRO une pièce d'identité officielle avec photo ou un extrait de livre d'affaires (ou une preuve similaire de sa propriété commerciale), ainsi que de fournir les preuves nécessaires de l'existence d'un abonnement ou d'une procuration et une banque autrichienne ou les détails de la carte de crédit doivent présenter les clients de la carte appropriée.
2.4. CSRO a droit à l'acceptation de l'offre de garantie adéquate par le client sous la forme d'un acompte ou d'une redevance raisonnable, le paiement anticipé en fonction.
2.5. En outre, nous sommes en droit de vérifier à tout moment les informations sur les clients et leur crédit en recueillant des informations auprès d'organismes agréés réputés (par exemple, une association de protection du crédit).
2.6. CSRO peut rejeter l'offre du client à tout moment et sans préavis pour quelque raison que ce soit.
3. Droits d'expédition et d'annulation
3.1. D'une part, la livraison doit être comprise comme la livraison de marchandises, d'autre part également le début de la prestation de services. Les livraisons sont toujours "sur étagère" CSRO.
3.2. Toutes les dates de livraison sont approximatives. L'obligation de respecter les dates de livraison, nous n'acceptons qu'à condition que le cours des affaires ne soit pas perturbé.
3.3. Si un produit n'est pas disponible temporairement ou définitivement, le CSRO informera immédiatement le client de l'indisponibilité. Le CSRO remboursera alors le paiement, en consultation avec le client, livrera ultérieurement les articles non disponibles actuellement ou un autre produit au choix du client.
3.4. Les livraisons partielles sont autorisées. CSRO se réserve le droit de livrer des quantités plus importantes dans des tailles d'emballage plus petites. Les frais de port ne seront facturés dans ce cas qu'une seule fois.
3.5. Les conséquences d'un cas de force majeure ou d'événements imprévus similaires de notre part ou de la part de nos fournisseurs, par exemple des problèmes d'exploitation ou de circulation, un incendie ou une inondation, des pénuries de main-d'œuvre, d'énergie ou de matières premières, des grèves, des lock-out pour libérer des mesures officielles, nous ajustons l'obligation d'effectuer une livraison dans les délais et nous donnant le droit d'effectuer d'autres livraisons sans indemnité et sans exigence de livraison ultérieure.
3.6. Droit de rétractation conformément au § 3 de la loi sur la protection des consommateurs : le consommateur le contrat soit dans les locaux de CSRO être rempli à une foire ou un stand d'information CSRO, il peut, dans un délai d'une semaine pour résilier le contrat. Cette période commence avec la remise du contrat, mais pas avant la signature du contrat. La rétractation doit être faite par écrit et doit être envoyée dans le délai indiqué ci-dessus au CSRO (cachet de la poste). Le client n'a pas le droit de se rétracter s'il a initié l'entreprise lui-même ou si cela s'est produit avant la conclusion du contrat sans discussions entre les parties.
3.7. Droit de rétractation en vertu de l'article 5e de la loi sur la protection des consommateurs : si un consommateur a donné son contrat à distance, il a le droit de résilier dans les sept jours ouvrables (le samedi ne comptant pas comme jours ouvrables) à compter de la conclusion du contrat, si d'autres que la fourniture de l'exécution contractuelle a déjà commencé ( § 5f de la loi sur la protection des consommateurs).
3.8. Le paiement à la livraison ou le paiement à la livraison / l'enlèvement n'est pas retiré les marchandises de l'acheteur ou du vendeur annulées sans faute ou le paiement convenu n'est pas payé dans les 30 jours, alors CSRO des frais d'annulation égaux à 20% de la valeur de la commande (valeur nette ) mais au minimum 9 € HTVA pour les clients en Autriche et 18 € HTVA également pour les clients étrangers. Toutes les dépenses et pertes supplémentaires et prouvées peuvent être effectuées en plus.
3.9. La livraison de marchandises déjà payées (à l'avance, carte de crédit, débit et autres moyens de paiement électroniques) n'est pas retirée de la marchandise à l'acheteur ou au vendeur annulée sans faute, c'est CSRO des frais d'annulation égaux à 20% de la valeur de la commande (net valeur), mais au moins 9 € HTVA pour les clients en Autriche et 18 € HTVA également pour les clients étrangers. Toutes les dépenses et pertes supplémentaires et prouvées peuvent être effectuées en plus.
3.10. Annulation d'un contrat : Une annulation d'une commande est valable si l'acheteur fait une demande d'annulation d'une commande et que l'application du CSRO est supposée détectable et par écrit. Dans ce cas, CSRO facturera des frais d'annulation s'élevant à 20% de la valeur de la commande (valeur nette), mais au moins 9 € HT pour les clients en Autriche et 18 € HT pour les clients à l'étranger. Toutes les dépenses et pertes supplémentaires et prouvées peuvent être effectuées en plus.
4. Avantages du CSRO
4.1. Les services sont fournis par CSRO en raison des termes et conditions de chaque description de produit et du prix/conditions.
5. Service client
5.1. Le client utilise le service en ligne du CSRO, puis le client s'engage à maintenir confidentiel le mot de passe choisi afin d'empêcher toute utilisation non autorisée de son compte client par des tiers.
5.2. Le client signalera immédiatement par écrit tout changement d'adresse, de nom de société, d'emplacement commercial, d'adresse de facturation, de forme juridique et de son assujettissement à la taxe de vente. Si ce message ne change pas, les documents sont considérés par le client comme ayant été reçus lorsqu'ils ont été envoyés à la dernière adresse connue du client ou à son agent payeur.
6. Responsabilité du contenu
6.1. CSRO n'assume aucune responsabilité pour le contenu Internet par "liens vers d'autres sites Web" mis à disposition, en particulier les liens externes vers les sites des fabricants ou les descriptions de produits.
7. Codes / Mots de passe
7.1. Si un code spécial (par exemple numéro d'identification / code PIN ou mot de passe) est requis pour l'utilisation d'un service, le client est tenu de garder ce code confidentiel. Soupçonné d'avoir eu connaissance du code par un tiers non autorisé, le client doit immédiatement modifier le code ou, si cela ne peut être fait que par CSRO, demander sans délai à CSRO de modifier le code.
7.2. Si les services de CSRO sont utilisés par des tiers non autorisés à l'aide d'un code réclamé, le client est responsable de tous les frais encourus pour l'annulation de l'ordre de changement de code dans CSRO.
8. Réserve de propriété
8.1. Nous nous réservons la propriété de toutes les marchandises livrées jusqu'au paiement intégral des montants facturés.
9. Prix et paiement
9.1. CSRO fournit au client les services convenus dans le contrat aux tarifs en vigueur et les frais incluent la TVA facturée.
9.2. Les frais sont basés sur les dispositions de paiement applicables du CSRO.
9.3. CSRO est en droit de modifier les termes et conditions et la description ou les prix des produits/services à tout moment.
9.4. Nos prix sont basés sur le placement existant de l'offre dans les circonstances, y compris la réglementation alors applicable. Si ceux-ci changent, changez-les pour refléter nos prix.
9.5. Les montants des factures sont dus dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception de la facture et au plus tard dans les 8 jours ouvrables à compter de la date de la facture sans aucune déduction et sans frais à notre charge, sauf conditions de paiement différentes convenues sur la facture.
9.6. CSRO a droit à tous les frais d'extorsion dus au client et aux frais d'exécution nécessaires et appropriés accumulés en compte.
9.7. Si le client, malgré l'avertissement, retarde son paiement par, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard au taux de 14% pa, et les frais effectivement encourus pour assurer le bon fonctionnement des frais de rappel et de recouvrement nécessaires et les frais de justice. Le client est explicitement informé que CSRO se réserve de remettre les frais de réclamation après le premier niveau de relance à une agence de recouvrement ou à un avocat. De plus, tous les frais seront facturés à la fin de la période contractuelle en cours due prématurément.
9.8. La retenue ou la compensation par le client en raison de demandes reconventionnelles de toute nature est toujours exclue, à l'exception de celles légalement constatées en justice ou acceptées par nous par écrit.
9.9. Toute objection aux factures du client doit être faite au CSRO par écrit dans les 14 jours calendaires pour soumettre la facture. L'absence d'objection dans ce délai vaut acceptation de la facture.
9.10. Une contestation de la part du client contre les factures ne dispense pas du paiement de celles-ci.
9.11. Sauf si le client procède à une opération de débit bancaire ou de carte de crédit ; doit payer le montant de la facture, net avoir lieu dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la facture et au plus tard 8 jours ouvrables à compter de la date de la facture, plus un désigné en termes de charges les frais de mandat.
9.12. Si le client procède à une opération de débit bancaire ou de carte de crédit ; CSRO est en droit de facturer au client, pour chaque débit direct ou écriture de débit impayé, des frais de traitement indiqués dans le montant de la liste de prix en vigueur facturé.
9.13. A défaut de dédicace par le client, en cas de relations contractuelles multiples, les versements sont à la discrétion de CSRO.
10. Partage des frais, paiement des taxes
10.1. Le client doit supporter tous les coûts, taxes et autres frais, désignés en raison de l'utilisation du service par lui ou par l'utilisateur créé.
10.2. Les frais d'électricité et de communication (fournisseur de télécommunications) entre le client et CSRO sont à la charge du client. Les écarts nécessitent une confirmation écrite du CSRO.
11. Arriérés
11.1. Non-respect du délai de paiement des frais CSRO a droit à un rappel unique avec un délai fixé pour exécuter le présent contrat et l'accès du client à lui et au consommateur connecté au service à résilier. Le client devra toujours, dans ce cas, s'acquitter des redevances mensuelles auxquelles s'ajoutent les frais engagés pour les frais de recouvrement et de blocage selon les dispositions salariales applicables.
12. Garantie et responsabilité
12.1. La période de garantie est de 6 mois après réception de la marchandise. CSRO ne garantit que les défauts qui existaient au moment du transfert des risques. De petites différences de qualité commerciales ou techniquement inévitables ne justifient aucune réclamation.
12.2. Une quantité de marchandises doit être notifiée par écrit. Les défauts apparents doivent être signalés dans les deux semaines suivant la réception de la marchandise. Le délai de préavis est préservé par l'envoi de la notification des défauts au CSRO.
12.3. Pour tous les défauts des biens ou services, nous sommes à notre discrétion, par réparation ou remplacement.
12.4. Les frais de retour de la marchandise au client. Ceux-ci seront remboursés par le CSRO en cas de réclamation légitime.
12.5. L'utilisation des produits se fait à vos risques et périls et aux risques du client.
12.6. Les produits sont ainsi livrés, tels qu'ils existent actuellement, sans aucune garantie expresse ou implicite n'est pas accordé une attention particulière à la volonté du droit d'auteur ou d'autres droits de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier.
12.7. Ni CSRO ni aucune autre personne impliquée dans le développement, la production ou la fourniture des produits ne sont responsables des dommages de toute nature, en particulier, ils ne sont pas responsables des dommages indirects tels que la perte de profit, résultant de l'utilisation du Service. ou l'impossibilité ou la difficulté d'utilisation du service ou à la suite de la violation d'une obligation de garantie encourue. En outre, nous ne sommes pas responsables du manque à gagner dû à une livraison retardée ou défectueuse, des effets néfastes causés par cette panne, des frais de transport, liés au remplacement du défectueux par des marchandises parfaites, des éventuels frais d'enlèvement et de remplacement tels que ainsi que pour les clients des clients contre toute réclamation que nous déclinons également en cas de négligence grave. Une base légale d'exigences obligatoires s'avère néanmoins être remboursée et les dommages sont limités à 1 fois le montant du prix d'achat. Nous sommes responsables de notre propre négligence et de celle de nos agents, mais pas de la simple négligence.
12.8. Le client CSRO de toute responsabilité découlant de l'utilisation de la librement fait comme convenu au CSRO pour le client mis en place compte bancaire.
12.9. Le CSRO n'est pas responsable des défaillances ou des interruptions dans le cadre des activités d'enquête officielles causées. Les demandes d'indemnisation ne sont pas justifiées par cela. S'il a été démontré qu'un client a causé de telles activités d'enquête par une infraction intentionnelle ou par négligence grave aux normes ci-dessus, il est responsable de tous les dommages et autres clients causés par CSRO.
12.10. Les exclusions ne s'appliquent pas si la responsabilité est essentielle au présent Contrat en vertu des lois applicables.
12.11. Le client reconnaît que les conditions s'appliquent également aux autres.
13. Politique de confidentialité
13.1. Nous enquêtons, traitons et stockons les données de base et d'appel et d'autres informations personnellement identifiables que nous obtenons dans le cadre du contrat ou des vérifications de crédit dans le cadre de la connaissance.
13.2. En outre, l'adresse IP source et l'adresse IP de destination, les fichiers journaux et similaires du client, lorsque ce processus d'exploitation et de maintenance des services pour protéger les leurs et l'ordinateur de tiers sont nécessaires.
13.3. Sauf convention contraire expresse par écrit, les informations soumises par le CSRO et médiatisées sont confidentielles.
13.4. Les données conformément au paragraphe 13, 13.1 et 13.2 seront supprimées dans les dix années normales après la résiliation du contrat. Nous ne sommes pas tenus de fournir une preuve d'annulation.
13.5. CSRO garantit que les données personnelles des clients sont au mieux de nos connaissances uniquement au sein de l'entreprise ou de ses employés mis à disposition par CSRO. Sauf ici est le transfert de données pour le recouvrement des créances impayées à des avocats nommés par nous ou des agences de recouvrement.
13.6. CSRO prend toutes les mesures techniquement et économiquement raisonnables pour protéger les données stockées contre tout accès non autorisé. Sauf si CSRO ne peut pas intentionnellement ou par négligence grave négliger son devoir de diligence, le recouvrement des dommages résultant d'un accès illicite aux données stockées est exclu.
13.7. Dans la mesure où le client n'est pas expressément interdit, les données de base à des fins de marketing et de promotion, à condition qu'elles se rapportent aux services de CSRO utilisés.
13.8. Le client s'engage à ce qu'en vertu de l'accord qu'il dispose des données contractuelles sur la personne et sur présentation d'un formulaire de consentement séparé, les données du client du client, stockées, modifiées et / ou supprimées et transmises à une autre partie sinon la transmission des intérêts manifestes des clients ont été lésés. Le stockage et la distribution autres que le simple échange de données à des fins de facturation et pour remplir les obligations en vertu de la loi sur les télécommunications (loi sur les télécommunications) nécessitent l'approbation écrite préalable du client et de ses clients.
13.9. Le CSRO est tenu de divulguer les informations visées aux paragraphes 13, 13.1 et 13.2 et d'autres documents pertinents à la demande d'une autorité, d'un tribunal ou de la police judiciaire.
14. Promulgation des Conditions
14.1. Les termes et conditions, les descriptions de produits et les avantages spécifiques des règles de facturation de CSRO à tout moment sur la base de CSRO par e-mail ou par fax, ou peuvent être consultés sur la page d'accueil de notre site Web.
15. Divers
15.1. Marchandises qui nous sont envoyées pour réparation, stockage ou autres, nous sommes autorisés à vendre de gré à gré, si le client ne se conforme pas à notre double demande par lettre recommandée de retirer le produit.
15.2. La revente commerciale des biens ou services achetés chez nous, leur commercial ou expédition ou agence est interdite si nous ne sommes pas d'accord par écrit.
15.3. Pour les manuscrits, images ou échantillons non sollicités, nous déclinons toute responsabilité.
15.4. Les demandes des clients ou utilisateurs finaux qui lui sont connectés au titre du présent contrat doivent être réclamées dans un délai d'un an à compter de sa création, faute de quoi il entre dans la prescription.
15.5. Si une disposition du présent Accord est ou devient invalide, la validité des dispositions restantes ne sera pas affectée. Les parties contractantes doivent, si une disposition est invalide, convenir d'une nouvelle disposition qui se rapproche de la réglementation prévue et qui est légalement possible.
15.6. En ce qui concerne un contrat avec nos clients, non seulement l'utilisation directe des services réglementés, restent valables toutes les obligations et limitations du client et de ses utilisateurs désignés pendant la durée du contrat.
15.7. Les employés, les indépendants, tels que les représentants, etc. du CSRO, ont également le droit de s'appuyer directement sur les décisions prises dans les dispositions du présent traité sur la limitation de responsabilité.
15.8. CSRO a le droit de transférer ses droits et obligations acquis dans le présent accord à un successeur. CSRO informera le client dans le cas particulier.
15.9. Activé, le client en tant que revendeur, il a donc l'obligation contractuelle de payer ses clients et d'assurer en cas d'utilisation illicite du service et de la ligne de données l'éradication immédiate.
15.10. Le paiement et l'exécution est Bratislava.
15.11. Le tribunal compétent pour les deux parties, le tribunal compétent en Slovaquie a accepté.
15.12. Cet accord et sa mise en œuvre ne sont que la loi de la Slovaquie.
15.13. Tous les contrats et accords de service que nous signons sont construits à partir de la loi slovaque.