תנאים

1. כללי
1.1. התנאים וההגבלות (GTC) של CSRO חלים על כל העסקים העתידיים שיועברו עם לקוחות. מהלקוח סיפקו חריגות מתנאים אלה הכרה יעילה בכתב ומפורש על ידינו.
1.2. היחסים החוזיים בין CSRO ללקוח הם רק על פי החוזה הכתב שנחתם עם הלקוח, אשר הסדיר את כללי החיוב הרלוונטיים, תיאור השירות / המוצר והתנאים וההגבלות. רכיבי החוזה האמורים נמצאים בסדר המופיע בסדר העדיפות.
1.3. השימוש בתנאים וההגבלות של הלקוח אינו נכלל.
1.4. הסכמים מילוליים או טלפוניים והסכמים בכתב ובעל פה עם נציגינו מחייבים אותנו רק אם הם אושרו בכתב. הלקוח יודע במפורש כי צוות המכירות אינו מורשה לבצע על פי תנאי הסכמים שונים.
1.5. בחוזים שלנו והחוקים הכלליים חלים באותו יום שבת ולא יום עבודה.
2. הצדקת החוזה
2.1. הקשר החוזי מבוסס על הצעה בכתב של הלקוח וקבלה בכתב או אימוץ "חיובי" על ידי מתן השירותים הצפויים על ידי CSRO.
2.2. אספקה ושירותים לאנשים מתחת לגיל 18 אינם כלולים.
2.3. הלקוח מחויב להגיש במכרזים לבקשה נפרדת על ידי CSRO זיהוי תמונות רשמי או קטע של פנקס עסקים (או עדות דומה לרכוש העסקי שלו), וכן לספק ראיות הכרחיות לקיום מנוי או ייפוי כוח ו על בנק או כרטיס אשראי אוסטרי להציג את לקוחות הכרטיס המתאימים.
2.4. CSRO זכאית לקבל את הצעת האבטחה הראויה על ידי הלקוח בצורה של הפקדה או עמלה סבירה, תשלום מראש תלוי.
2.5. יתרה מזאת, אנו רשאים לבדוק בכל עת את פרטי הלקוח ואת אשראים על ידי איסוף מידע מארגונים מורשים בעלי מוניטין (למשל, איגוד הגנה על אשראי).
2.6. CSRO יכולה לדחות את ההצעה על ידי הלקוח בכל עת ללא הודעה מוקדמת מכל סיבה שהיא.
3. זכויות משלוח וביטול
3.1. בחלק אחד המסירה היא להבין כמסירת טובין, מצד שני גם תחילת מתן השירותים. משלוחים הם תמיד "מחוץ למדף" CSRO.
3.2. כל תאריכי המסירה הם קירוב. החובה לעמוד בתאריכי האספקה, אנו מקבלים רק בתנאי פעולה ללא הפרעה.
3.3. אם מוצר אינו זמין באופן זמני או קבוע, CSRO יודיע ללקוח מייד על אי הזמינות. לאחר מכן, ה- CSRO ישיב - בהתייעצות עם הלקוח - את התשלום, יעביר פריטים שאינם זמינים כעת במועד מאוחר יותר או מוצר אחר לבחירת הלקוח.
3.4. משלוחים חלקיים מותר. CSRO שומרת לעצמה את הזכות לספק כמויות גדולות יותר בערכים הגדלים של חבילות קטנות יותר. עלויות המשלוח יחויבו במקרה זה פעם אחת בלבד.
3.5. ההשלכות של כוח עליון או אירועים בלתי צפויים דומים מאתנו או הספקים שלנו, למשל תפעול או בעיות תנועה, שריפה או שיטפון, מחסור בעבודה, אנרגיה או חומרי גלם, שביתות, נעילות לשחרור אמצעים רשמיים, אנו מתאים את החובה לבצע משלוח בזמן ובנוסף נותן לנו את הזכות לבצע משלוחים נוספים ללא פיצוי וללא דרישה למסירה לאחר מכן.
3.6. זכות הנסיגה על פי סעיף 3 לחוק הגנת הצרכן: האם הצרכן את החוזה או במתחם של חברת CSRO הושלם ביריד או בדוכן מידע של CSRO, הוא רשאי, תוך שבוע, לסגת מהחוזה. תקופה זו מתחילה במסירת החוזה, אך לא לפני חתימת החוזה. הנסיגה צריכה להיות בכתב ויש לשלוח אותה בתוך התקופה שצוינה לעיל ל- CSRO (חותמת הדואר). ללקוח אין זכות לסגת אם הוא יזם את העסק עצמו או אם זה התרחש לפני כריתת החוזה אין דיונים בין הצדדים.
3.7. זכות המשיכה לפי סעיף 5 ה לחוק הגנת הצרכן: אם צרכן נתן את חוזהו למרחק, הוא רשאי לבטל תוך שבעה ימי עבודה (כאשר יום שבת אינו נחשב כימי עבודה) מסיום החוזה, אם אחר מאשר כבר החלה מתן הביצוע החוזי (סעיף 5 ו לחוק הגנת הצרכן).
3.8. מזומן במשלוח או תשלום במשלוח / גבייה לא מוסרים את הסחורה מהקונה או מהמוכר שבוטל ללא כל תקלות או שהתשלום המוסכם לא משולם תוך 30 יום, אזי CSRO הוא דמי ביטול השווים ל 20% של ערך ההזמנה (ערך נטו ) אך לפחות 9 אירו ללא מע"מ ללקוחות באוסטריה, וגם 18 אירו ללא מע"מ ללקוחות זרים. ניתן לבצע הוצאות והפסדים נוספים ומוכחים נוספים.
3.9. משלוח סחורות שכבר שילמו (מראש, כרטיס אשראי, חיוב ואמצעי תשלום אלקטרוניים אחרים) אינו מוסר את הסחורה מהקונה או שהמוכר מבוטל ללא כל טעות, זהו CSRO אגרת ביטול השווה ל 20% של ערך ההזמנה (נטו ערך), אך לפחות 9 € ללא מע"מ ללקוחות באוסטריה ו -18 יורו ללא מע"מ ללקוחות זרים. ניתן לבצע הוצאות והפסדים נוספים ומוכחים נוספים.
3.10. ביטול חוזה: ביטול ההזמנה תקף אם הקונה מגיש בקשה לביטול הזמנה וניתן להבחין בבקשה של CSRO ובכתב. במקרה זה, ל- CSRO דמי ביטול בהיקף של 20% משווי ההזמנה (ערך נטו), אך לפחות 9 אירו ללא מע"מ ללקוחות באוסטריה ו -18 אירו ללא מע"מ ללקוחות בחו"ל. ניתן לבצע הוצאות והפסדים נוספים ומוכחים נוספים.
4. היתרונות של CSRO
4.1. השירותים ניתנים על ידי CSRO בשל התנאים וההגבלות של כל תיאור מוצר והמחיר / תנאים.
5. שירותי לקוחות
5.1. הלקוח משתמש בשירות המקוון של ה- CSRO, ואז הלקוח מסכים לשמור על הסיסמה שנבחרה חסויה כדי למנוע שימוש בלתי מורשה בחשבון הלקוח על ידי צדדים שלישיים.
5.2. הלקוח ידווח באופן מיידי על כל שינוי כתובת, שם חברה, מיקום העסק, כתובת החיוב, הצורה החוקית וחבות מס המכירות שלו. אין לשנות הודעה זו כך שהמסמכים נחשבים כלקוח כאילו התקבל כאשר הם נשלחו לכתובת האחרונה או לסוכן המשלם הידוע של הלקוח.
6. אחריות לתוכן
6.1. CSRO אינה נושאת באחריות לאינטרנט על ידי תוכן "קישורים לאתרים אחרים" העומד לרשותם, במיוחד הקישורים החיצוניים לאתרי היצרנים או תיאורי מוצרים.
7. קודים / סיסמאות
7.1. האם קוד מיוחד (למשל מספר זיהוי / קוד PIN או סיסמא) הנדרש לשימוש בשירות, מאשר הלקוח מחויב לשמור על קוד זה בסודיות. על פי צד שלישי בלתי מורשה, על פי החשד כי ידיעתו בקוד על ידי קוד כלשהו, הלקוח צריך לשנות את הקוד באופן מיידי, או - אם הדבר יכול להיעשות רק על ידי CSRO - הורה ל- CSRO ללא דיחוי עם שינוי הקוד.
7.2. אם נעשה שימוש בשירותי CSRO על ידי צדדים שלישיים בלתי מורשים המשתמשים בקוד הנטען, הלקוח חייב באחריות לכל החיובים שנגרמו בכך לשחרור ההזמנה לשינוי הקוד ב- CSRO.
8. שמירת התואר
8.1. אנו שומרים על בעלות על כל המוצרים שנמסרו עד לתשלום מלא של סכומי החשבונית.
9. מחירים ותשלום
9.1. CSRO מספקת ללקוח את השירותים המוסכמים בחוזה בשיעורים החלים והמחירים כוללים מע"מ.
9.2. העמלות מבוססות על הוראות התשלום החלות של CSRO.
9.3. CSRO רשאית לשנות את התנאים וההגבלות ואת תיאור המוצר / השירות או המחירים בכל עת.
9.4. המחירים שלנו מבוססים על המיקום הקיים של ההצעה בנסיבות, כולל התקנות החלות אז. אם אלה משתנים, השתנה כדי לשקף את המחירים שלנו.
9.5. סכומי החשבונית מתבצעים תוך 5 ימי עבודה מיום קבלת החשבונית ולא יאוחר מ- 8 ימי עבודה ממועד החשבונית ללא ניכוי וללא חיובים שיש לשלם לנו, אלא אם כן שונה, שהוסכם על החשבונית, תנאי תשלום.
9.6. CSRO זכאית לדמי סחיטה המגיעים ללקוח ועלויות האכיפה הדרושות והמתאימות שנצברו בחשבון.
9.7. אם הלקוח, למרות ההתרעה, מעכב את התשלום שלו עד, אנו זכאים לגבות ריבית ברירת מחדל בשיעור של 14% לרבעון, ובפועל שהוצא להבטחת הפעלה תקינה של תזכורת והוצאות גבייה ועלויות משפטיות. הלקוח מצוין במפורש כי חברת CSRO שומרת למסור את עלויות התביעה לאחר דרגת הגבייה הראשונה לסוכנות גבייה או לעורך דין. בנוסף, כל העמלות יחויבו בתום תקופת החוזה הנוכחית המועד לפירעון.
9.8. נימוק או קיזוז מצד הלקוח עקב טענות נגדיות מכל סוג שהוא אינו נכלל תמיד, למעט אלה שקובעים כחוק בבית המשפט או מתקבלים על ידינו בכתב.
9.9. כל התנגדויות לחשבוניות שהלקוח צריך להיעשות ב- CSRO בכתב תוך 14 יום קלנדריים להגשת החשבונית. אי ההתנגדויות באותה תקופה יהוו הסכמה לחשבונית.
9.10. התנגדות מצד הלקוח כנגד שטרות אינה פוטרת מתשלוםן.
9.11. אלא אם כן הלקוח בתהליך ביצוע חיוב בנקאי או באמצעות כרטיס אשראי; צריך לשלם את סכום החשבונית, הרשת מתבצעת תוך 5 ימי עבודה מקבלת החשבונית ולא יאוחר מ- 8 ימי עבודה ממועד החשבונית, בתוספת ייעודי מבחינת חיובים את עמלת הזמנת הכסף.
9.12. אם הלקוח בתהליך ביצוע חיוב בנקאי או באמצעות כרטיס אשראי; CSRO רשאית לחייב בגין כל חיוב ישיר או חיוב ישיר שטרם שולמו ללקוח בתשלום עיבוד המפורט בסכום המחירון הנוכחי שחוייב.
9.13. בהיעדר הקדשה מצד הלקוח, כאשר כמה תשלומי קשרים חוזיים ששולמו לפי שיקול דעתה של CSRO.
10. שיתוף עלויות, תשלום מיסים
10.1. הלקוח צריך לשאת בכל העלויות, המסים והחיובים האחרים, המיועדים עקב השימוש בשירות על ידו או על ידי המשתמש שנוצר על ידו.
10.2. עלויות החשמל והתקשורת (ספק תקשורת) בין הלקוח ל- CSRO נישאות על ידי הלקוח. סטיות דורשות אישור בכתב של CSRO.
11. פיגורים
11.1. אי עמידה במועד האחרון לתשלום אגרות CSRO זכאי לתזכורת חד פעמית עם תאריך יעד שנקבע למילוי חוזה זה וגישת הלקוח אליו ולצרכן המחובר לשירות להפסקת השירות. הלקוח עדיין יהיה במקרה זה, לשלם את העמלות החודשיות בתוספת העלות שנגרמה להוצאות הגבייה וחסימה בהתאם להוראות השכר החלות.
12. אחריות ואחריות
12.1. תקופת האחריות היא 6 חודשים לאחר קבלת הסחורה. CSRO מבטיחה רק ליקויים שהיו קיימים בזמן העברת הסיכון. הבדלים באיכות מסחרית או טכנית בלתי נמנעת מבחינה טכנית אינם מצדיקים טענות.
12.2. יש ליידע על כמות הסחורה בכתב. יש לדווח על ליקויים ברורים תוך שבועיים מקבלת הסחורה. תקופת ההודעה נשמרת על ידי משלוח ההודעה על פגמים ל- CSRO.
12.3. לגבי כל אם יש פגמים בסחורות או בשירותים, אנו עומדים על פי שיקול דעתנו, על ידי תיקון או החלפה.
12.4. עלות החזרת הטובין ללקוח. אלה יוחזרו על ידי CSRO כתלונות לגיטימיות.
12.5. השימוש במוצרים הוא על אחריותך הבלעדית ובסיכון הלקוח.
12.6. המוצרים נמסרים כך, כפי שהם קיימים כיום, ללא כל אחריות מפורשת או משתמעת לא ניתנת התייחסות מיוחדת לרצון של זכויות יוצרים או זכויות אחרות של סחירות או התאמה למטרה מסוימת.
12.7. לא חברת CSRO ולא כל גורם אחר העוסק בפיתוח, ייצור או אספקה של המוצרים אחראים לנזקים מכל סוג שהוא, בפרט, הם אינם אחראים לנזקים תוצאתיים כמו אובדן רווח כתוצאה מהשימוש בשירות. או חוסר האפשרות או הקושי בשימוש בשירות או כתוצאה מהפרת חובת האחריות שנגרמה. יתר על כן, איננו אחראים לאובדן רווחים עקב מסירה מאוחרת או לקויה, לתופעות שליליות שנגרמו כתוצאה מהתמוטטות הזו, עלויות הובלה, בקשר להחלפת הפגמים עולות במוצרים מושלמים, לכל עלויות הסרה והחלפה כ כמו גם ללקוחות הלקוחות כנגד כל טענה שאנו גם לא מתחייבים בה בגין רשלנות גסה. בסיס משפטי של דרישות חובה בכל זאת הוכח כמוחזר ונזק מוגבל פי 1 מסכום מחיר הרכישה. אנו אחראים לרשלנות שלנו ושל סוכנינו, אך לא לרשלנות פשוטה.
12.8. הלקוח CSRO מכל אחריות הנובעת משימוש בחופשיות שנעשו כמוסכם ב- CSRO עבור הלקוח המקים חשבון בנק.
12.9. CSRO אינה אחראית לכישלונות או הפרעות במהלך פעולות החקירה הרשמיות שנגרמו. תביעות הפיצויים אינן מאושרות על ידי זה. אם הוכח כי לקוח פעילויות תחקיר שכזו על ידי הפרה מכוונת או של רשלנות גסה של התקנים לעיל, הוא אחראי לכל נזק וללקוחות אחרים שגורמים CSRO גורמים לו.
12.10. ההכללות אינן חלות אם האחריות חיונית להסכם זה על פי החוקים החלים.
12.11. הלקוח מאשר כי התנאים חלים גם על אחרים.
13. מדיניות פרטיות
13.1. אנו בודקים, מעבדים ומאחסנים נתוני גזע וקריאה ומידע אחר המאפשר זיהוי אישי שאנו משיגים במסגרת החוזה או בדיקות אשראי כחלק מהידע.
13.2. יתר על כן, ה- IP המקור וה- IP היעד, קבצי יומן וכדומה של הלקוח, כאשר נדרש תהליך זה להפעלת ותחזוקה של שירותים להגנה על עצמם ועל המחשב על ידי צדדים שלישיים.
13.3. אלא אם כן הוסכם במפורש אחרת בכתב, יוגש על ידי CSRO ומידע בתיווך כסודי.
13.4. נתונים לפי פסקאות 13, 13.1 ו- 13.2 יימחקו בעשר השנים הרגילות לאחר סיום החוזה. איננו מחויבים לספק הוכחת ביטול.
13.5. CSRO מבטיחה כי נתונים אישיים של לקוחות הם מיטב ידיעתנו רק בתוך החברה או עובדיה. למעט כאן העברת נתונים לשחזור חייבים חייבים לעורכי דין שמונו על ידינו או סוכנויות גבייה.
13.6. CSRO נוקט בכל האמצעים הסבירים מבחינה טכנית וכלכלית כדי להגן על נתונים מאוחסנים מפני גישה בלתי מורשית כלשהי. אלא אם כן CSRO אינו יכול להתעלם מחובת הזהירות שלהם במכוון או ברשלנות גסה, אך לא נכללים התאוששות הנזקים הנובעים מגישה שגויה לנתונים המאוחסנים.
13.7. ככל שהלקוח אינו אסור במפורש, נתוני אב למטרות שיווק וקידום מכירות, בתנאי שקשורים לשירותי CSRO בהם נעשה שימוש.
13.8. הלקוח מסכים להיות שעל פי ההסכם שיש לו את נתוני החוזה על האדם ובהצגת טופס הסכמה נפרד, הנתונים של הלקוח של הלקוח, מאוחסנים, משונים ו / או נמחקים והועברו לצד אחר אם לא ההעברה. מהאינטרסים הגלויים של הלקוחות נפגעו. האחסון וההפצה למעט עצם חילופי הנתונים לצורכי חיוב וכדי לקיים התחייבויות על פי חוק התקשורת (חוק התקשורת) מחייב אישור מראש ובכתב של הלקוח ולקוחותיו.
13.9. CSRO מחויבת לחשוף מידע לפי פסקאות 13, 13.1 ו- 13.2 ורשומות רלוונטיות אחרות על פי בקשה של רשות, בית משפט או המשטרה השיפוטית.
14. פרסום התנאים
14.1. התנאים וההגבלות, תיאורי המוצר והיתרונות הספציפיים של כללי טעינה של CSRO בכל עת המבוססים על CSRO באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות פקס, או שניתן לצפות בהם בדף הבית של האתר שלנו.
15. שונות
15.1. טובין שנשלחו אלינו לצורך תיקון, אחסון או מסיבות אחרות, אנו מורשים למכור באמצעות אמנה פרטית, אם הלקוח לא נענה לבקשתנו הפעמיים באמצעות מכתב רשום לאיסוף המוצר.
15.2. מכירה מסחרית של הסחורה והשירותים שנרכשו מאתנו, המסחר או השילוח או הסוכנות שלהם אסורה אם איננו מסכימים בכתב.
15.3. לגבי כתבי יד, תמונות או דוגמאות שלא התבקשו, איננו מתחייבים.
15.4. יש לתבוע דרישות של לקוחות או משתמשי קצה שקושרו אליו במסגרת חוזה זה תוך שנה לאחר יצירתו, אחרת נכנסת למגבלה.
15.5. אם הוראה כלשהי מהסכם זה תהיה או לא תקפה, לא תושפע תוקף של יתר ההוראות. הצדדים המתקשרים יסכימו, אם הוראה אינה תקפה, על הוראה חדשה המתקרבת לתקנה המיועדת והיא אפשרית מבחינה חוקית.
15.6. ככל שחוזה עם לקוחותינו לא רק השימוש הישיר בשירותים המוסדרים, נותרו כל התחייבויות ומגבלות של הלקוח ושל המשתמשים המיועדים לו לאורך תקופת ההתקשרות.
15.7. גם לעובדים, פרילנסרים, כמו נציגים וכו 'של CSRO, הזכות להסתמך ישירות על ההחלטות שהתקבלו בהוראות אמנה זו בנושא הגבלת האחריות.
15.8. CSRO רשאית להעביר לישראל את הזכויות וההתחייבויות שרכשו בהסכם זה. CSRO יודיע ללקוח במקרה הספציפי לכך.
15.9. הופעל, הלקוח כמשווק, ולכן מוטלת עליו החובה על פי החוזה לשלם ללקוחותיו ולהבטיח במקרה של שימוש לא חוקי בשירות ובקו הנתונים למיגור מיידי.
15.10. התשלום והביצועים הם ברטיסלבה.
15.11. בית המשפט השיפוט לשני הצדדים, בית המשפט המוסמך בסלובקיה הסכים.
15.12. הסכם זה ויישומו הוא רק החוק של סלובקיה.
15.13. כל החוזים והסכמי השירות עליהם אנו חותמים בנויים מחוק סלובקיה.