Felhasználási feltételek

1. Általános
1.1. A CSRO Általános Szerződési Feltételei mindenkire vonatkoznak az ügyfelekkel folytatandó jövőbeni üzleti tevékenységekre. Az ügyféltől való eltérés e feltételektől csak tényleges írásbeli és kifejezett elismerést jelent számunkra.
1.2. A CSRO és az ügyfél közötti szerződéses kapcsolat csak az ügyféllel kötött írásbeli szerződés alapján történik, amely szabályozta az alkalmazandó díjszabási szabályokat, a szolgáltatás- / termékleírást és a feltételeket. Az említett szerződéses alkotóelemek prioritási sorrendben vannak felsorolva.
1.3. Az ügyfél feltételeinek használata kizárt.
1.4. Szóbeli vagy telefonos, valamint írásbeli és szóbeli megállapodásaink képviselőinkkel csak akkor kötelezőek ránk, ha írásban megerősítik őket. Az ügyfelet kifejezetten tudatában kell tartani azzal, hogy az értékesítési személyzet nem jogosult különféle megállapodások feltételeire.
1.5. A szerződéseinkben és az általános szabályokban az a szombati nap vonatkozik, nem munkanapon.
2. A szerződés indoklása
2.1. A szerződéses kapcsolat az ügyfél írásbeli ajánlatán és írásbeli elfogadáson vagy „pozitív” elfogadáson alapszik, a CSRO által elvárt szolgáltatások nyújtásával.
2.2. A 18 év alatti személyek számára nyújtott szolgáltatások és szolgáltatások nem tartoznak ide.
2.3. Az ügyfél köteles a CSRO külön kérésére benyújtott pályázatokon hivatalos fotóazonosítót vagy üzleti könyv-kivonatot (vagy üzleti vagyonának hasonló bizonyítékát) benyújtani, valamint az aláírás vagy meghatalmazás meglétéhez szükséges bizonyítékot benyújtani, és az osztrák bank vagy hitelkártya adatainak bemutatniuk kell a megfelelő kártya-vevőket.
2.4. A CSRO jogosult arra, hogy a megfelelő biztosítékot az ügyfél elfogadja letét vagy ésszerű díj formájában, előlegetől függően.
2.5. Ezenkívül bármikor felülvizsgálhatjuk az ügyféladatokat és hitelképességüket azáltal, hogy információkat gyűjtünk jó hírű, felhatalmazott szervezetektől (pl. Hitelkockázati szövetség).
2.6. A CSRO bármikor, bármilyen okból értesítés nélkül elutasíthatja az ügyfél ajánlatát.
3. Szállítási és lemondási jogok
3.1. Egyrészt a kézbesítés alatt áruk kézbesítését kell érteni, másrészt a szolgáltatásnyújtás kezdetét is. A szállítások mindig a polcon vannak.
3.2. Az összes szállítási dátum hozzávetőleges. A szállítási határidők betartásának kötelezettségét csak a zavartalan üzletmenet feltételeivel vállaljuk.
3.3. Ha egy termék ideiglenesen vagy véglegesen nem érhető el, a CSRO azonnal értesíti az ügyfelet a rendelkezésre állás hiányáról. A CSRO ezután - az ügyféllel konzultálva - visszatéríti a kifizetést, egy későbbi időpontban a jelenleg nem elérhető tételeket vagy más terméket szállít az ügyfél választása szerint.
3.4. A részleges szállítás megengedett. A CSRO fenntartja a jogot, hogy nagyobb mennyiségeket szállítson kisebb címletű csomagokban. A szállítási költségeket ebben az esetben csak egyszer kell felszámítani.
3.5. A vis maior vagy hasonló, előre nem látható események következményei általunk, vagy beszállítóinknak, pl. Műveleti vagy közlekedési problémák, tűz vagy árvíz, munkaerő-, energia- vagy nyersanyaghiány, sztrájk, zárolás a hivatalos intézkedések bevezetésére, módosítjuk az időben történő szállítás és amely feljogosítja számunkra a további szállítások elvégzését kompenzáció nélkül és a későbbi szállítás követelménye nélkül.
3.6. Az elállási jog a fogyasztóvédelmi törvény 3. §-a szerint: Ha a fogyasztó a CSRO területén vagy a vásáron vagy a CSRO információs kabinján köti a szerződést, egy héten belül visszavonhatja a szerződést. Ez az időszak a szerződés átadásával kezdődik, de a szerződés aláírása előtt nem. A visszavonást írásban kell megtenni, és a fent megadott határidőn belül meg kell küldeni a CSRO-nak (postai bélyegző). Az ügyfélnek nincs joga elállni, ha maga kezdeményezte a vállalkozást, vagy ha ez a szerződés megkötése előtt történt, a felek között nem zajlanak tárgyalások.
3.7. A fogyasztóvédelmi törvény 5e. §-a szerinti elállási jog: Ha a fogyasztó távolról adta meg a szerződését, akkor a szerződés megkötésétől számított hét munkanapon belül (a szombatot nem számítva munkanaponként) mondhat le, ha más mint a szerződéses teljesítés biztosítása már megkezdődött (Fogyasztóvédelmi törvény 5f. §).
3.8. Szállításkori készpénz vagy a kézbesítés / beszedéskor történő kifizetés nem távolítja el az árut a vevőtől vagy az eladó hibátlanul törli, vagy a megegyezött fizetést 30 napon belül nem fizetik meg, akkor a CSRO a megrendelés értékének (nettó értéke) 20% összegű törlési díjat számít fel. ), de legalább 9 € áfa nélkül az osztrák ügyfelek számára és 18 € áfa nélkül a külföldi ügyfelek számára is. Bármilyen további bizonyított költség és veszteség ezen felül felmerülhet.
3.9. A már fizetett áruk (előre, hitelkártya, betéti és egyéb elektronikus fizetési módok) kiszállítása nem távolítja el az árukat a vevőtől vagy az eladó hibátlanul törölték, ez a CSRO egy 20% rendelési értékkel megegyező törlési díj (nettó) érték), de legalább 9 € áfa nélkül az osztrák ügyfelek számára és 18 € áfa nélkül a külföldi ügyfelek számára is. Bármilyen további bizonyított költség és veszteség ezen felül felmerülhet.
3.10. A szerződés elállása: A megrendelés visszavonása akkor érvényes, ha a vevő a megrendelés visszavonására irányuló kérelmet nyújt be, és ha a CSRO alkalmazását észlelhetőnek és írásban feltételezik. Ebben az esetben a CSRO a megrendelési érték (nettó érték) 20% összegű törlési díját, de legalább 9 € áfa nélkül az osztrák ügyfelek számára és 18 € áfa nélkül a külföldi ügyfelek számára. Bármilyen további bizonyított költség és veszteség ezen felül felmerülhet.
4. A CSRO előnyei
4.1. A szolgáltatásokat a CSRO nyújtja, az egyes termékleírások feltételei és az ár / feltételek miatt.
5. Ügyfélszolgálat
5.1. Az ügyfél a CSRO online szolgáltatását használja, majd az ügyfél vállalja, hogy a választott jelszót bizalmasan kezeli, hogy megakadályozza az ügyfél számlájának harmadik felek általi jogosulatlan használatát.
5.2. Az ügyfél haladéktalanul írásban bejelenti a cím, a cégnév, a székhely, a számlázási cím, a jogi forma és a forgalmi adókötelezettség változását. Ha ez nem változik meg, akkor a dokumentumokat úgy tekintik, mint amelyeket az ügyfél kézhez vett, amikor azokat az ügyfél utolsó ismert címére vagy kifizetőjére küldték.
6. Felelősség a tartalomért
6.1. A CSRO nem vállal felelősséget az internetért az elérhetővé tett „más webhelyekre mutató linkek” tartalommal, különösen a gyártói webhelyekre vagy a termékleírásokra mutató külső linkekkel.
7. Kódok / jelszavak
7.1. Speciális kód (pl. Azonosító szám / PIN-kód vagy jelszó) szükséges egy szolgáltatás használatához, mint az ügyfél köteles ezt a kódot titokban tartani. Arra gyanakszik, hogy illetéktelen harmadik fél ismeri a kódot, az ügyfélnek azonnal meg kell változtatnia a kódot, vagy - ha ezt csak a CSRO meg tudja tenni - haladéktalanul utasítja a CSRO-t a kód megváltoztatásával.
7.2. Ha a CSRO szolgáltatásait illetéktelen harmadik felek igényelnek egy igényelt kódot használva, akkor az ügyfél felel minden olyan költségért, amely a CSRO-ban a kód megváltoztatására vonatkozó megbízás megsemmisítésével jár.
8. A cím megtartása
8.1. A kiszállított áruk tulajdonjogát a számlaösszeg teljes kifizetéséig megtartjuk.
9. Árak és fizetés
9.1. A CSRO az érvényes tarifák szerint nyújtja az ügyfélnek a szerződésben megállapodott szolgáltatásokat, a díjak tartalmazzák az áfát.
9.2. A díjak a CSRO alkalmazandó fizetési rendelkezésein alapulnak.
9.3. A CSRO bármikor megváltoztathatja a feltételeket és a termék / szolgáltatás leírását vagy az árakat.
9.4. Áraink az ajánlat jelenlegi helyzetbe helyezésén alapulnak, ideértve az akkor alkalmazandó rendeleteket is. Ha ezek változnak, akkor változtassa meg az árakat.
9.5. A számlaösszegek a számla kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül és legkésőbb a számla dátumától számított 8 munkanapon belül esedékesek levonás nélkül, és számukra fizetendő díjak mentesek, hacsak a számlán másként nem állapodtak meg, a fizetési feltételekben.
9.6. A CSRO jogosult az ügyféllel szembeni zsarolási díjakra, valamint a felmerült szükséges és megfelelő végrehajtási költségekre.
9.7. Ha az ügyfél figyelmeztetés ellenére késlelteti fizetését, akkor jogosult vagyunk késedelmi kamatot felszámítani 14% éves kamatlábbal, valamint a megfelelő működés biztosításához szükséges tényleges felmerülési és beszedési költségekkel, valamint jogi költségekkel. Az ügyfelet kifejezetten rámutatják, hogy a CSRO fenntartja a kárigény költségeinek az első fellendülés utáni átadását a beszedési ügynökségnek vagy ügyvédnek. Ezenkívül az összes díjat a jelenlegi szerződéses időszak végéig esedékes.
9.8. A vevő általi bármiféle viszontkövetelés miatt történő visszatartás vagy beszámítás mindig kizárt, kivéve azokat, amelyeket a bíróság törvényesen megállapított, vagy amelyeket írásban elfogadtunk.
9.9. Az ügyféllel szemben a számlával szembeni bármiféle kifogást a CSRO-nál írásban kell benyújtani 14 naptári napon belül a számla benyújtása érdekében. A határidőn belüli kifogás nem minősül a számla elfogadásának.
9.10. Az ügyfél kifogása a számlák ellen nem mentesíti annak fizetését.
9.11. Kivéve, ha az ügyfél bankkártyás vagy hitelkártya-tranzakciós folyamaton vesz részt; a nettó számlaösszeget a számla kézhezvételétől számított 5 munkanapon belül és legkésőbb a számla dátumától számított 8 munkanapon belül kell megfizetnie, plusz a fizetési megbízás díja.
9.12. Ha az ügyfél bankkártyás vagy hitelkártya-tranzakciós folyamatban van; A CSRO jogosult minden meg nem fizetett beszedési vagy beszedési megbízást az ügyféllel számolni a jelenlegi számlázott összegben meghatározott feldolgozási díjjal.
9.13. Az ügyfél elkötelezettségének hiányában, amikor több szerződéses kapcsolat fizeti a CSRO döntését.
10. Költségek megosztása, adófizetés
10.1. Az ügyfelet kell viselnie minden olyan költséget, adót és egyéb díjat, amelyet azért határoztak meg, hogy a szolgáltatást saját vagy az általa létrehozott felhasználó igénybe vették.
10.2. A fogyasztó és a CSRO közötti energia- és kommunikációs költségeket (távközlési szolgáltató) az ügyfél viseli. Az eltérésekhez a CSRO írásbeli megerősítését igénylik.
11. hátralék
11.1. A díjak megfizetésének határidejének be nem tartása A CSRO jogosult egyszeri emlékeztetőre, a szerződés teljesítésére meghatározott határidővel, valamint az ügyfél megszüntetésére a vele és a kapcsolódó fogyasztóval a szolgáltatáshoz való hozzáférés esetén. Az ügyfélnek ebben az esetben továbbra is meg kell fizetnie a havi díjakat, plusz a felmerült beszedési költségeket és a blokkolást az alkalmazandó fizetési rendelkezések szerint.
12. Garancia és felelősség
12.1. A jótállási idő az áruk kézhezvétele után 6 hónap. A CSRO csak azokat a hibákat garantálja, amelyek a kockázat átruházásának idején voltak fenn. A kis kereskedelmi vagy műszakilag elkerülhetetlen minőségi különbségek nem indokolják az állításokat.
12.2. Az áruk mennyiségét írásban kell bejelenteni. A nyilvánvaló hibákat az áruk kézhezvételétől számított két héten belül be kell jelenteni. A felmondási időszak megőrzésre kerül, ha a hibáról szóló értesítést megküldi a CSRO-nak.
12.3. Az áruk vagy szolgáltatások bármilyen hibája esetén a belátásunk szerint javításra vagy cserére vagyunk képesek.
12.4. Az áru visszaszolgáltatásának költségei. Ezeket a CSRO jogszerű panaszokkal téríti meg.
12.5. A termékek használata kizárólag az Ön és a vevő felelőssége.
12.6. A termékeket a jelenlegi állapotban szállítják, kifejezett vagy hallgatólagos garancia nélkül, különös tekintettel a szerzői jogokra vagy a forgalmazhatóság egyéb jogaire, vagy az adott célra való alkalmasságra.
12.7. Sem a CSRO, sem a termékek kifejlesztésében, gyártásában vagy szállításában részt vevő más személyek nem felelősek semmiféle károkért, különösképpen, nem felelnek olyan következményes károkért, mint például a szolgáltatás igénybevétele miatt elmaradt haszon. vagy a szolgáltatás igénybevételének lehetetlensége vagy nehézsége, vagy a felmerült jótállási kötelezettség megszegése miatt. Ezenkívül nem vállalunk felelősséget a késedelmes vagy hibás kézbesítés miatti veszteségért, az ilyen bontás okozta káros hatásokért, a hibás termékek tökéletes kicserélésével kapcsolatos szállítási költségekért, valamint az esetleges eltávolítási és pótlási költségekért, valamint az ügyfelek vásárlói számára minden olyan állítás ellen, amely szerint a súlyos gondatlanságért sem vállalunk felelősséget. A kötelező követelmények jogalapja mindazonáltal visszatérítettnek bizonyult, és a kár a vételár összegének egyszeresére korlátozódik. Felelősek vagyunk a saját és ügynökeink gondatlanságáért, de nem az egyszerű gondatlanságért.
12.8. Az ügyfél CSRO-tól bármilyen felelősség, amely a CSRO által az ügyféllel egyeztetett, szabadon felhasználott banki számla létrehozása miatt merül fel.
12.9. A CSRO nem vállal felelősséget a hivatalos nyomozási tevékenységek során bekövetkezett hibákról vagy megszakításokról. A kompenzációs igényeket ez nem támasztja alá. Ha bebizonyosodik, hogy az ügyfél a fenti szabványok szándékos vagy súlyos gondatlan megsértésével ilyen nyomozási tevékenységeket okozott, akkor a CSRO által okozott összes károkért és egyéb ügyfelekért felel.
12.10. A kizárások nem alkalmazandók, ha a felelősség az alkalmazandó törvények alapján elengedhetetlen e megállapodás szempontjából.
12.11. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy a feltételek másokra is vonatkoznak.
13. Adatvédelmi irányelvek
13.1. Megvizsgáljuk, feldolgozzuk és tároljuk a törzs- és hívásadatokat, valamint a személyes azonosításra alkalmas egyéb információkat, amelyeket a tudás részeként szerzünk a szerződés vagy a hitelkontroll alapján.
13.2. Ezenkívül a forrás IP-t és a rendeltetési IP-t, a naplófájlokat és hasonlókat kell létrehozni az ügyfélnél, ahol a szolgáltatás üzemeltetéséhez és karbantartásához ez a folyamat szükséges saját és számítógépének harmadik fél általi védelme érdekében.
13.3. Ha kifejezetten írásban másként nem állapodnak meg, a CSRO benyújtja és a közvetített információkat bizalmasként nyújtja be.
13.4. A 13., 13.1. És 13.2. Szakasz szerinti adatokat a szerződés megszűnését követő rendes tíz évben törölni kell. Nem vagyunk kötelesek bizonyítani a lemondást.
13.5. A CSRO garantálja, hogy az ügyfelek személyes adatai a legjobb tudásunk szerint csak a társaságon belül vagy a CSRO rendelkezésére bocsátott alkalmazottainál legyenek elérhetők. Kivéve itt a fennálló követelések behajtására vonatkozó adatok továbbítását az általunk kinevezett ügyvédeknek vagy beszedési ügynökségeknek.
13.6. A CSRO minden technikai és gazdasági szempontból ésszerű intézkedést megtesz a tárolt adatok védelme érdekében az illetéktelen hozzáférés ellen. Hacsak a CSRO nem tud szándékos vagy súlyos gondatlanságból figyelmen kívül hagyni gondozási kötelezettségüket, a tárolt adatokhoz való jogellenes hozzáférésből származó károk behajtása kizárt.
13.7. Amennyiben az ügyfelet nem kifejezetten tiltja, marketing és promóciós célokra szolgáló törzsadatok, feltéve, hogy azok a CSRO által használt szolgáltatásokra vonatkoznak.
13.8. Az ügyfél beleegyezik abba, hogy a megállapodás értelmében a személyre vonatkozó szerződéses adatokkal rendelkezik, és egy külön hozzájárulási formanyomtatvány bemutatása esetén az ügyfél vevőjének adatait tárolja, módosítja és / vagy törli, és továbbítja egy másik fél számára, ha nem az átadás az ügyfelek nyilvánvaló érdekeivel sérültek meg. A pusztán adatcsere és a távközlési törvény (távközlési törvény) szerinti kötelezettségek teljesítésének tárolására és terjesztésére az ügyfél és ügyfelei előzetes írásbeli jóváhagyása szükséges.
13.9. A CSRO a hatóság, a bíróság vagy az igazságügyi rendőrség kérésére köteles a 13., 13.1. És 13.2. Szakasz szerinti információkat és egyéb vonatkozó nyilvántartásokat nyilvánosságra hozni.
14. A feltételek kihirdetése
14.1. A CSRO díjszabási feltételei, termékleírásai és a CSRO díjszabási szabályainak konkrét előnyei bármikor érvényesek, a CSRO alapján e-mailben vagy faxon, vagy weboldalunkon megtekinthetők.
15. Egyéb
15.1. Javításra, tárolásra vagy egyéb okokból nekünk küldött árukat magánszerződés útján értékesíthetünk, ha az ügyfél nem teljesíti a termék felvételekor ajánlott levélben tett kétszeres igényünket.
15.2. Tilos tőlünk vásárolt áruk vagy szolgáltatások kereskedelmi viszonteladása, azok kereskedelmi vagy szállítmányozása, illetve közvetítése tilos, ha írásban nem értünk egyet.
15.3. Kéretlen kéziratok, képek vagy minták esetén nem vállalunk felelősséget.
15.4. A vele e szerződés alapján összekapcsolt ügyfelek vagy végfelhasználók igényeit a szerződés létrehozásától számított egy éven belül igénybe kell venni, különben korlátozott.
15.5. Ha a megállapodás bármely rendelkezése érvénytelen vagy érvénytelenné válik, a fennmaradó rendelkezések érvényességét ez nem érinti. A szerződő felek, ha egy rendelkezés érvénytelen, megállapodnak egy új rendelkezésről, amely közel áll a tervezett szabályozáshoz és jogilag lehetséges.
15.6. Ami az ügyfelekkel kötött szerződést nemcsak a szabályozott szolgáltatások közvetlen felhasználását illeti, az ügyfél és a kijelölt felhasználók minden kötelezettsége és korlátozása a szerződés időtartama alatt érvényes marad.
15.7. A munkavállalóknak, a szabadúszóknak, például a CSRO képviselőinek stb. Is joga van közvetlenül hivatkozni a jelen Szerződésben a felelősség korlátozására vonatkozó rendelkezéseiben hozott döntésekre.
15.8. A CSRO jogosult átruházni a jelen Megállapodásban megszerzett jogait és kötelezettségeit utódjára. A CSRO erről konkrét esetben tájékoztatja az ügyfelet.
15.9. Aktivált, az ügyfél viszonteladó, tehát a szerződés alapján köteles fizetni az ügyfeleknek, és gondoskodni a szolgáltatás és az adatvonal jogellenes használata esetén az azonnali felszámolásról.
15.10. Fizetés és teljesítés Pozsony.
15.11. Mindkét fél illetékes bírósága, a szlovák illetékes bíróság egyetértett.
15.12. Ez a megállapodás és annak végrehajtása csak Szlovákia törvénye.
15.13. Minden szerződés és szolgáltatási megállapodás, amelyet aláírunk, Szlovákia törvényei alapján épül fel.