Taisyklės ir sąlygos

1. Bendras
1.1. CSRO taisyklės ir sąlygos galioja visiems būsimiems verslams, kurie bus sudaromi su klientais. Nuo kliento pateikiami nukrypimai nuo šių sąlygų yra tik efektyvus rašytinis ir aiškus mūsų pripažinimas.
1.2. Sutartiniai santykiai tarp CSRO ir kliento yra sudaromi tik su klientu sudarytoje rašytinėje sutartyje, kurioje buvo reglamentuojamos galiojančios apmokestinimo taisyklės, paslaugų / produktų aprašymas ir sąlygos. Minėtos sutarties dalys yra išdėstytos eiliškumo tvarka.
1.3. Klientas negali naudotis taisyklėmis ir nuostatomis.
1.4. Žodiniai ar telefoniniai susitarimai bei rašytiniai ir žodiniai susitarimai su mūsų atstovais mums yra privalomi tik tuo atveju, jei jie bus patvirtinti raštu. Klientas bus aiškiai informuotas, kad pardavimo personalas nėra įgaliotas sudaryti skirtingų sutarčių sąlygų.
1.5. Mūsų sutartys ir bendrosios taisyklės galioja tą šeštadienį, o ne darbo dieną.
2. Sutarties pagrindimas
2.1. Sutartiniai santykiai grindžiami rašytiniu kliento pasiūlymu ir rašytiniu sutikimu arba „teigiamu“ priėmimu, teikiant laukiamas CSRO paslaugas.
2.2. Neįtraukiamos prekės ir paslaugos asmenims iki 18 metų.
2.3. Klientas privalo, pateikdamas pasiūlymus dėl atskiro CSRO prašymo, pateikti oficialią asmens tapatybės pažymėjimo nuotrauką arba verslo knygos išrašą (arba panašius jo verslo turto įrodymus), taip pat pateikti būtinus pasirašymo ar įgaliojimo egzistavimo įrodymus ir Austrijos banko ar kreditinės kortelės duomenys turi pateikti atitinkamus kortelės klientus.
2.4. CSRO turi teisę į tai, kad klientas sutiktų su tinkamo užstato pasiūlymu užstato arba pagrįsto mokesčio, atsižvelgiant į avansą, forma.
2.5. Be to, mes turime teisę bet kuriuo metu peržiūrėti informaciją apie klientus ir jų kreditus rinkdami informaciją iš patikimų įgaliotų organizacijų (pvz., Kredito apsaugos asociacijos).
2.6. CSRO bet kuriuo metu gali atmesti kliento pasiūlymą be jokio įspėjimo.
3. Pristatymo ir atšaukimo teisės
3.1. Viena vertus, pristatymas turi būti suprantamas kaip prekių pristatymas, kita vertus, taip pat paslaugų teikimo pradžia. Pristatymai visada yra „už lentynos“ CSRO.
3.2. Visos pristatymo datos yra apytikslės. Įsipareigojimą laikytis pristatymo datų mes priimame tik tuo atveju, jei netrukdoma vykdyti verslo eigą.
3.3. Jei produktas nėra prieinamas laikinai arba visam laikui, CSRO nedelsdamas informuoja klientą apie jo neturėjimą. Tada CSRO, pasikonsultavęs su klientu, grąžins sumokėtą sumą, vėliau pristatys šiuo metu neturimas prekes arba kitą produktą kliento pasirinkimu.
3.4. Dalinis pristatymas yra leistinas. CSRO pasilieka teisę pristatyti didesnes sumas mažesnio nominalo pakuotėmis. Siuntimo išlaidos tokiu atveju bus apmokestintos tik vieną kartą.
3.5. Dėl force majeure ar panašių nenumatytų mūsų ar mūsų tiekėjų įvykių padarinių, pvz., Operacijų ar eismo problemų, gaisro ar potvynio, darbo jėgos, energijos ar žaliavų trūkumo, streikų, lokautų, kad būtų paleistos oficialios priemonės, mes koreguojame įsipareigojimą laiku pristatyti ir suteikiant mums teisę toliau pristatyti prekes be kompensacijos ir nereikalaujant vėlesnio pristatymo.
3.6. Teisė atsisakyti sutarties pagal Vartotojų apsaugos įstatymo 3 straipsnį: Ar vartotojas CSRO patalpose turi būti įvykdytas mugėje, ar informacijos teikimo kabinoje CSRO, jis per vieną savaitę gali atsisakyti sutarties. Šis laikotarpis prasideda nuo sutarties perdavimo, bet ne prieš pasirašant sutartį. Atsisakymas turi būti pateiktas raštu ir per pirmiau nurodytą laikotarpį turi būti išsiųstas CSRO (pašto antspaudas). Klientas neturi teisės atsisakyti sutarties, jei pats inicijavo verslą arba jei tai įvyko iki sutarties sudarymo, nebuvo šalių derybų.
3.7. Teisė atsisakyti sutarties pagal Vartotojų apsaugos įstatymo 5e straipsnį: Jei vartotojas per atstumą pateikė savo sutartį, jis turi teisę atsisakyti sutarties per septynias darbo dienas (su šeštadieniais neskaičiuojamas kaip darbo dienos) nuo sutarties sudarymo, jei kita nei sutarties vykdymas jau pradėtas (Vartotojų apsaugos įstatymo 5f straipsnis).
3.8. Grynieji pinigai už pristatymą arba mokėjimas už pristatymą / surinkimą nėra pašalinami iš pirkėjo ar pardavėjo atšauktos prekės be kaltės arba sutarta išmoka nėra sumokėta per 30 dienų, tada CSRO yra atšaukimo mokestis, lygus 20% užsakymo vertės (grynoji vertė) ), bet mažiausiai 9 € be PVM Austrijos klientams ir 18 € be PVM ir užsienio klientams. Bet kokios papildomos, patikrintos išlaidos ir nuostoliai gali būti papildomai padaryti.
3.9. Pristačius jau apmokamas prekes (iš anksto, kreditine kortele, debetu ir kitomis elektroninėmis atsiskaitymo priemonėmis) prekės neišimamos iš pirkėjo ar pardavėjas atšauktas be kaltės, tai yra CSRO atšaukimo mokestis, lygus 20% užsakymo vertės (neto) vertės), bet mažiausiai 9 € be PVM klientams Austrijoje ir 18 € be PVM ir užsienio klientams. Bet kokios papildomos, patikrintos išlaidos ir nuostoliai gali būti papildomai padaryti.
3.10. Sutarties atšaukimas: Užsakymo atšaukimas galioja, jei pirkėjas pateikia prašymą atšaukti užsakymą ir laikoma, kad CSRO yra aptinkamas raštu. Šiuo atveju „CSRO“ atšaukimo mokestis sudaro 20% užsakymo vertės (grynosios vertės), tačiau ne mažiau kaip 9 € be PVM klientams Austrijoje ir 18 € be PVM klientams užsienyje. Bet kokios papildomos, patikrintos išlaidos ir nuostoliai gali būti papildomai padaryti.
4. CSRO pranašumai
4.1. Paslaugas teikia CSRO dėl kiekvieno produkto aprašymo sąlygų ir kainos bei sąlygų.
5. Klientų aptarnavimas
5.1. Klientas naudojasi CSRO internetine paslauga, tada klientas sutinka išlaikyti pasirinktą slaptažodį konfidencialiu, kad trečiosios šalys neleistų neteisėtai naudoti kliento sąskaitos.
5.2. Klientas nedelsdamas raštu praneš apie bet kokį adreso, įmonės pavadinimo, verslo vietos, atsiskaitymo adreso, teisinės formos ir pardavimo mokesčio pasikeitimą. Šis pranešimas neturėtų pasikeisti, todėl dokumentai yra laikomi gautais kliento, kai jie buvo išsiųsti kliento paskutiniu žinomu adresu arba mokėjimo agentui.
6. Atsakomybė už turinį
6.1. CSRO neprisiima atsakomybės už internetą, pateiktą „nuorodų į kitas svetaines“ turinyje, ypač išorinėse nuorodose į gamintojų svetaines ar gaminių aprašymus.
7. Kodai / slaptažodžiai
7.1. Ar reikalingas specialus kodas (pvz., Identifikavimo numeris / PIN kodas arba slaptažodis), norint naudotis paslauga, nei klientas privalo išlaikyti šio kodo slaptumą. Įtarus, kad kodą sužinojo neįgaliota trečioji šalis, klientas turi nedelsdamas pakeisti kodą arba, jei tai gali padaryti tik CSRO, nedelsdamas nurodyti CSRO pakeisti kodą.
7.2. Jei CSRO paslaugomis naudojasi neleistinos trečiosios šalys, naudodamos nurodytą kodą, tada už visas išlaidas, susijusias su užsakymo pakeisti kodą CSRO panaikinimu, klientas yra atsakingas.
8. Pavadinimo išsaugojimas
8.1. Mes visiškai pasiliekame teisę į visas pristatytas prekes iki visiško sąskaitos faktūros sumų apmokėjimo.
9. Kainos ir apmokėjimas
9.1. CSRO klientui teikia paslaugas, dėl kurių susitarta sutartyje, pagal galiojančius įkainius, o į mokesčius įskaičiuotas PVM.
9.2. Mokesčiai yra pagrįsti galiojančiomis CSRO mokėjimo nuostatomis.
9.3. CSRO turi teisę bet kuriuo metu pakeisti sąlygas ir produkto / paslaugos aprašymą ar kainas.
9.4. Mūsų kainos yra pagrįstos esamu pasiūlymo pateikimu atsižvelgiant į aplinkybes, įskaitant tuomet galiojančius reglamentus. Jei šie pokyčiai, tada pakeiskite, kad atspindėtų mūsų kainas.
9.5. Sąskaitos faktūros sumos turi būti sumokėtos per 5 darbo dienas nuo sąskaitos faktūros gavimo dienos ir ne vėliau kaip per 8 darbo dienas nuo sąskaitos faktūros išrašymo dienos, be jokių išskaitymų ir be mums mokėtinų mokesčių, nebent sąskaitoje faktūroje sutarta kitaip, mokėjimo sąlygos.
9.6. CSRO turi teisę į bet kokius kliento mokėtinus turto prievartavimo mokesčius ir sukauptas būtinas bei tinkamas vykdymo išlaidas.
9.7. Jei klientas, nepaisydamas įspėjimo, vėluoja sumokėti, mes turime teisę reikalauti 14% per metus palūkanų, kurios yra faktiškai patirtos, norint užtikrinti tinkamą operaciją, būtinas priminimas ir surinkimo bei teisinės išlaidos. Klientui aiškiai nurodoma, kad CSRO pasilieka perduoti žalos atlyginimo išlaidas surinkimo agentūrai ar teisininkui po pirmojo lygio. Be to, visi mokesčiai bus nuskaičiuoti iki einamojo sutarties laikotarpio pabaigos.
9.8. Visada atmetamas kliento išskaičiavimas ar įskaitymas dėl bet kokių priešpriešinių pretenzijų, išskyrus tuos, kurie yra teisėtai nustatyti teisme arba kuriuos mes priimame raštu.
9.9. Bet kokie prieštaravimai dėl sąskaitų faktūrų klientui turi būti pateikiami CSRO raštu per 14 kalendorinių dienų, kad būtų pateikta sąskaita. Jei per tą laiką neprieštaraujama, tai yra sąskaitos faktūros priėmimas.
9.10. Kliento prieštaravimas vekseliams neatleidžia nuo jo apmokėjimo.
9.11. Nebent klientas vykdo banko debeto ar kreditinės kortelės operaciją; sąskaitą faktūrą turi sumokėti grynaisiais pinigais per 5 darbo dienas nuo sąskaitos faktūros gavimo dienos ir ne vėliau kaip per 8 darbo dienas nuo sąskaitos faktūros išrašymo dienos, pridedant nurodytą pinigų sumą - pinigų pervedimo mokestį.
9.12. Jei klientas vykdo banko debeto ar kreditinės kortelės operaciją; CSRO turi teisę imti mokestį už kiekvieną neapmokėtą tiesioginį debetą ar debeto įrašą iš kliento už tvarkymo mokestį, nustatytą dabartinėje kainoraščio sąskaitoje faktūroje nurodytoje sumoje.
9.13. Jei klientas nėra atsidavęs, kai keli sutartiniai santykiai buvo sumokėti CSRO nuožiūra.
10. Išlaidų pasidalinimas, mokesčių sumokėjimas
10.1. Klientas turi padengti visas išlaidas, mokesčius ir kitus mokesčius, nustatytus dėl jo ar jo sukurto vartotojo naudojimosi paslauga.
10.2. Elektros energijos ir ryšių (telekomunikacijų paslaugų teikėjo) sąnaudas tarp kliento ir CSRO padengia klientas. Dėl nukrypimų reikia rašytinio CSRO patvirtinimo.
11. Įsiskolinimas
11.1. Nesumokėjus mokesčio mokėjimo termino, CSRO turi teisę gauti vienkartinį priminimą, nurodantį terminą įvykdyti šią sutartį ir nutraukti kliento prieigą prie jo ir prisijungusio vartotojo prie paslaugos. Tokiu atveju klientas vis tiek turi sumokėti mėnesinius mokesčius, pridėjus patirtas surinkimo ir blokavimo išlaidas pagal galiojančias darbo užmokesčio nuostatas.
12. Garantija ir atsakomybė
12.1. Garantinis laikotarpis yra 6 mėnesiai po prekių gavimo. CSRO garantuoja tik tuos defektus, kurie egzistavo rizikos perdavimo metu. Maži komerciniai ar techniškai neišvengiami kokybės skirtumai nepateisina teiginių.
12.2. Apie prekių kiekį reikia pranešti raštu. Apie akivaizdžius trūkumus reikia pranešti per dvi savaites nuo prekių gavimo dienos. Įspėjimo laikotarpis išsaugomas siunčiant pranešimą apie trūkumus CSRO.
12.3. Bet kokius prekių ar paslaugų trūkumus galime pašalinti patys arba juos taisyti.
12.4. Prekės grąžinimo klientui išlaidos. Jie bus kompensuoti CSRO teisėtų skundų pagrindu.
12.5. Produktų naudojimas yra jūsų ir kliento rizika.
12,6. Produktai tiekiami taip, kaip jie egzistuoja šiuo metu, be jokios aiškios ar numanomos garantijos nėra atsižvelgiama į autorių teisių ar kitų teisių į prekybą norą ar tinkamumą konkrečiam tikslui.
12,7. Nei CSRO, nei joks kitas asmuo, dalyvaujantis gaminių kūrime, gamyboje ar tiekime, nėra atsakingi už bet kokios rūšies žalą, visų pirma, jie nėra atsakingi už padarinius, susijusius su nuostoliais, pvz., Dėl pelno praradimo dėl naudojimosi Paslauga. arba negalėjimas naudotis paslauga ar sunkumas dėl to, kad buvo pažeista garantinė prievolė. Be to, mes neatsakome už prarastą pelną dėl vėluojančio ar nekokybiško pristatymo, už neigiamas pasekmes, atsirandančias dėl šio sugedimo, transportavimo išlaidas, susijusias su trūkumų pakeitimu, turinčiomis puikias prekes, už pašalinimo ir pakeitimo išlaidas, nes taip pat klientų klientams dėl bet kokių pretenzijų, kad mes taip pat neprisiimame atsakomybės už didelį aplaidumą. Nepaisant to, įrodyta, kad privalomas reikalavimų teisinis pagrindas yra grąžinamas, o žala yra ne didesnė kaip 1 karto didesnė už pirkimo kainą. Mes esame atsakingi už savo ir savo agentų aplaidumą, bet ne už paprastą aplaidumą.
12.8. Klientas CSRO už bet kokią atsakomybę, kylančią naudojant laisvai pagamintą sumą, kaip susitarta CSRO klientui, sukuria banko sąskaitą.
12.9. CSRO neatsako už padarytas nesėkmes ar pertraukimus atliekant oficialią tyrimo veiklą. Kompensacijos prašymai tuo nepagrįsti. Jei buvo įrodyta, kad klientas tyrinėja tyčia ar dėl didelio aplaidumo pažeisdamas aukščiau nurodytus standartus, jis yra atsakingas už visą žalą ir kitus CSRO padarytus klientus.
12.10 val. Išimtys netaikomos, jei atsakomybė yra būtina šiam susitarimui pagal taikomus įstatymus.
12.11. Klientas pripažįsta, kad sąlygos galioja ir kitiems.
13. Privatumo politika
13.1. Mes tiriame, apdorojame ir saugome kamieninius ir skambučių duomenis bei kitą asmenį identifikuojančią informaciją, kurią gauname pagal sutartį arba kredito patikrinimus kaip žinių dalį.
13.2. Be to, šaltinio IP ir paskirties IP, žurnalo failai ir panašūs dalykai, kai reikalingas šis paslaugų teikimo ir priežiūros procesas, siekiant apsaugoti savo ir kompiuterį trečiosioms šalims.
13.3. Jei aiškiai nesusitariama kitaip raštu, CSRO pateikia ją ir tarpininkauja kaip konfidenciali informacija.
13.4. Duomenys pagal 13, 13.1 ir 13.2 dalis ištrinami paprastai per dešimt metų nuo sutarties nutraukimo. Mes neprivalome pateikti atšaukimo įrodymų.
13.5. CSRO garantuoja, kad klientų asmeniniai duomenys yra geriausios žinios tik įmonėje arba jos darbuotojams, kuriuos CSRO pateikia. Išskyrus čia nurodytą duomenų perdavimą negrąžintoms sumoms išieškoti mūsų paskirtiems advokatams ar inkasavimo agentūroms.
13.6. CSRO imasi visų techniškai ir ekonomiškai pagrįstų priemonių, kad saugotų saugomus duomenis nuo bet kokios neteisėtos prieigos. Išskyrus atvejus, kai CSRO negali tyčia ar dėl didelio aplaidumo nepaisyti savo rūpestingumo pareigos, žalos, patirtos dėl neteisėtos prieigos prie saugomų duomenų, atkurti negalima.
13,7. Jei klientas nėra aiškiai draudžiamas, pagrindiniai duomenys rinkodaros ir reklamos tikslais, jei jie yra susiję su naudojamomis CSRO paslaugomis.
13.8. Klientas sutinka, kad pagal sutartį jis turi sutarties duomenis apie asmenį ir pateikęs atskirą sutikimo formą, kliento kliento duomenys, kurie yra saugomi, modifikuoti ir (arba) ištrinti ir perduoti kitai šaliai, jei ne perdavimas. buvo sužeisti akivaizdūs klientų interesai. Norint saugoti ir platinti duomenis, išskyrus apsikeitimą duomenimis, sąskaitos išrašymo tikslais ir telekomunikacijų įstatyme (Telecom Act) nustatytiems įsipareigojimams vykdyti reikia išankstinio rašytinio kliento ir jo klientų sutikimo.
13.9. Institucijos, teismo ar teisminės policijos prašymu CSRO privalo atskleisti informaciją pagal 13, 13.1 ir 13.2 dalis ir kitus susijusius įrašus.
14. Sąlygų paskelbimas
14.1. CSRO apmokestinimo taisyklių sąlygos ir aprašymai bei konkretūs privalumai bet kuriuo metu, remiantis CSRO, el. Paštu arba faksu arba bet kuriuo metu galite peržiūrėti mūsų svetainės pagrindiniame puslapyje.
15. Įvairūs
15.1. Prekės, atsiųstos mums dėl remonto, saugojimo ar kitų priežasčių, mes esame įgalioti parduoti pagal privačią sutartį, jei klientas nevykdo mūsų dvigubo prašymo registruotu laišku pasiimti prekę.
15.2. Komercinis perpardavimas iš mūsų perkamų prekių ar paslaugų, jų komercinis ar ekspedijavimas ar tarpininkavimas yra draudžiamas, jei mes nesusitariame raštu.
15.3. Už nepageidaujamus rankraščius, paveikslėlius ar pavyzdžius mes neprisiimame jokios atsakomybės.
15.4. Klientų ar galutinių vartotojų, kurie jį sieja su šia sutartimi, poreikiai turi būti pareikšti per vienerius metus nuo jos sudarymo, kitu atveju apribojimas.
15.5. Jei kuri nors šios Sutarties nuostata yra arba tampa negaliojančia, tai neturi įtakos likusių nuostatų galiojimui. Jei nuostata negalioja, susitariančiosios šalys susitaria dėl naujos nuostatos, artimos numatytam reglamentui ir teisiškai įmanomos.
15.6. Kalbant apie sutartį su mūsų klientais, ne tik tiesioginį naudojimąsi reguliuojamomis paslaugomis, visos kliento ir jo paskirtų vartotojų prievolės ir apribojimai galioja per visą sutarties galiojimo laiką.
15.7. Taip pat darbuotojai, laisvai samdomi darbuotojai, tokie kaip CSRO atstovai ir kt., Turi teisę tiesiogiai remtis šios Sutarties nuostatose dėl atsakomybės ribojimo priimtais sprendimais.
15.8. CSRO turi teisę perduoti įgytas teises ir pareigas pagal šią Sutartį teisių perėmėjui. CSRO konkrečiu atveju informuos klientą.
15.9. Aktyvuotas, klientas, kaip perpardavėjas, todėl pagal sutartį jis privalo sumokėti klientams ir užtikrinti, kad neteisėtai pasinaudojus paslauga ir duomenų linija būtų nedelsiant panaikintas.
15.10 val. Mokėjimas ir vykdymas yra Bratislava.
15.11 val. Abiejų šalių jurisdikcijos teismas, kompetentingas Slovakijos teismas sutiko.
15.12 val. Šis susitarimas ir jo įgyvendinimas yra tik Slovakijos įstatymai.
15.13 val. Visos sutartys ir paslaugų sutartys, kurias mes pasirašome, yra pagrįstos Slovakijos įstatymais.