Restitutiebeleid

Producten kunnen binnen de 14 dagen wettelijk worden geretourneerd als u een klant bent die in de Europese Unie woont. Er gelden beperkingen - zie hieronder. Als u uw producten wilt laten ruilen of retourneren, neem dan eerst contact op met ons ondersteuningsteam.

Je hebt een geldige nodig RMA-nummer van ons om producten te retourneren.

Deze producten zijn bij wet uitgesloten bij ruilen of retourneren:
- producten die zijn verzegeld en al zijn geopend door de klant of een autoriteit,
- gebruikte producten,
- hygiëneproducten (bijv. Maskers),
- producten zoals condooms om veiligheidsredenen,
- producten voor volwassenen (bv. Speelgoed) om hygiënische en veiligheidsredenen,
- medische producten om veiligheidsredenen.